En la actualidad el comercio electrónico ha tenido una evolución sorprendente, tras la pandemia COVID-19, la mejor opción para las tiendas físicas fue la compra/venta online, con ello los usuarios ven a e-commerce maravilloso para su comodidad y ahorro de tiempo. La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) reportó que en 2021, el comercio electrónico alcanzó 401,300 millones de pesos, un incremento de 27% respecto al 2020 (review, 2022).
El valor del e-commerce en nuestro país ha crecido de manera significativa durante los últimos años. Tan solo de 2015 a 2016, su valor se incrementó en 28%, pasando de 257 mil millones de pesos a 329 mil millones de pesos, según el Estudio de Comercio Electrónico en México 2017, elaborado por Comscore, la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), la Asociación de Internet.MX, Prosoft y la Secretaría de Economía, entre otras organizaciones (Deloitte , s.f.).
E- commerce
¿Qué es?
El comercio electrónico tiene lugar a través de diversas relaciones comerciales, que implican cualquier posible combinación de consumidores (C), empresas (B) o gobiernos (G). Entre ellas se incluyen las clásicas transacciones B2B, que siguen representando la mayor parte del volumen de negocios derivado del comercio electrónico del sector privado, así como las transacciones de empresa a gobierno (B2G) (por ejemplo, la adquisición de bienes y servicios por parte de dependencias y organismos de la administración pública) (Internet, 2020).
• B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general
• B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios, entre ellas
• B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno
• C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos (VISA, 2014).
Por otro lado (Guerrero & Rivas, 2005) refieren a la transacción financiera y comercial que toma lugar electrónicamente, incluyendo el intercambio electrónico de datos (Electronic Data Intechange, EDI), la transferencia electrónica de fondos (Electronic Fund Transfer, EFT) y toda actividad de tarjetas de crédito/débito.
Por último, El ecommerce es todo aquel proceso de compra y venta de productos o servicios en línea ofrecidos en México mediante distintas plataformas y canales de venta. También puede llamarse comercio electrónico (León, 2022).
Ventajas para las empresas de E-commer
Las empresas impulsan el desarrollo del comercio electrónico, incluso a través de modelos de negocio innovadores, y desempeñan un papel clave en el fomento de las innovaciones del comercio electrónico. El Internet y las tecnologías digitales hacen posible que las empresas de todos los tamaños accedan a nuevos mercados y amplíen su alcance, permitiéndoles crecer, escalar y beneficiarse de la propagación del conocimiento a medida que se involucran con mayor facilidad en las cadenas de valor mundiales (CVM) (Internet, 2020).
Son bastantes beneficios los que se ofrecen con el comercio en línea, beneficiando principalmente a las empresas, pero no dejando de lado a los usuarios, ampliando la oferta de productos, incentivando un mercado cada vez más global.
• Globalización y mayor público.
• Extendimiento del horario de venta (24/7), los 365 días al año.
• Crear una ventaja competitiva.
• Mayor variedad de productos.
• Reducción de costos de producción, capital, administración, entre otros.
• Mejor comunicación con los clientes
• Efectividad de campañas publicitarias (VISA, 2014).
Finalmente, en México se observa tendencias al alza que beneficia a grandes y medianas empresas principalmente, no obstante también el crecimiento ha sido en pequeñas empresas y muy poco en microempresas, existen 81.4 millones de usuarios de internet en México y solo 11.3% vende por internet; sin embargo, el 27.7% compra produtos y servicios por internet (IFT INEGI, 2021), esto nos indica que un gran porcentaje está utilizando el comercio electrónico, y entre más se utiicen dichas tecnologías mayor será el crecimiento de la economía en México, para ello es necesario que las micro y pequeñas empresas las implementen, ya que representan el 95% del total de las empresas.
Referencias
Deloitte . (s.f.). Obtenido de https://www2.deloitte.com/mx/es/pages/dnoticias/articles/principales-retos-e-commerce-en-Mexico.html
Guerrero , R., & Rivas , L. A. (2005). Comercio electrónico en México: propuesta de un modelo conceptual aplicado a las PyMEs. Revista Internacional de Ciencias Sociales y Humanidades, 79-116. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/654/65415104.pdf
IFT, INEGI. (2021). Comunicado de prensa núm. 352/21. INEGI IFT. https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2021/OtrTemEcon/.
Internet, A. M. (2020). Panorama del comercio electrónico. Obtenido de https://www.oecd.org/sti/Panorama-del-comercio-electro%CC%81nico.pdf
León, L. (2022). Tienda nube blog. Obtenido de https://www.tiendanube.com/blog/mx/ecommerce-mexico/
review, T. (24 de Junio de 2022). Tec review. Obtenido de https://tecreview.tec.mx/2022/06/24/emprendimiento/e-commerce-en-mexico/
VISA. (10 de ABRIL de 2014). Obtenido de https://www.visa.com.mx/dirija-su-negocio/pequenas-medianas-empresas/.notas-y-recursos/tecnologia/que-es-ecommerce-o-comercio electronico.html#:~:text=El%20e%2Dcommerce%20o%20comercio,servicios%20a%20trav%C3%A9s%20de%20Internet.